Layanan purna jual

strg1

Layanan yang Dipersonalisasi:

1. Menyediakan produksi tiruan untuk membantu Anda menyelesaikan desain pribadi Anda.
2. Rekomendasikan keahlian dan kain yang sesuai serta tautan penyesuaian lainnya berdasarkan desain Anda.

Dukungan dan Komunikasi Pelanggan:

1. Layanan pelanggan yang responsif menjawab pertanyaan dengan segera melalui berbagai saluran (telepon, email, WhatsApp, chat).
2. Berkomunikasi dengan personel yang berbeda sesuai dengan permintaan pelanggan yang berbeda (tenaga penjualan, desainer, staf purna jual, dll.)

strg2

Kebijakan Pengembalian dan Penukaran:

1. Untuk produk khusus yang tidak memuaskan, kami mendukung modifikasi sampel pra-produksi gratis dalam jumlah besar.
2. Untuk produk dengan masalah kualitas, kami menyediakan layanan penerbitan ulang atau produksi ulang.

Tip dan Panduan:

1. Memberikan petunjuk perawatan dan tip mencuci membantu pelanggan menjaga dan memaksimalkan umur pakaian mereka.
2. Panduan dan tutorial mode menampilkan keserbagunaan produk dan pilihan gaya.

strg3

Jaminan Kualitas:

1. Pemeriksaan kualitas 100% sebelum pengiriman untuk memastikan kualitas dan keandalan produk.
2. Syarat dan ketentuan yang jelas menguraikan cakupan untuk meningkatkan kepercayaan pembelian pelanggan.

Pengumpulan dan Peningkatan Umpan Balik:

1.Mengumpulkan umpan balik pelanggan melalui survei atau ulasan untuk menginformasikan peningkatan layanan.
2. Perbaikan berkelanjutan berdasarkan wawasan meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.